Ayuda y asistencia

Existen varios tipos de cerraduras, cada una para cada tipo de puerta. Debes fijarte siempre en las características técnicas del producto que quiere instalar.

Es importante ver el backset, trocha y espesor de puerta. Sobre todo si es una puerta ya perforada y el largo del Frontal.

Todos nos hacemos esta pregunta al momento de comprar una cerradura con manillas para nuestra casa o negocio. Debes pararte fuera de la puerta y ver que qué lado están bisagras. Si estas están al lado derecho de la puerta debes elegir una manilla lado derecho. Para más información revisar el siguiente link: ¿Qué cerradura Scanavini debo comprar para mi puerta? ¿Mano derecha o izquierda?

La diferencia es básicamente la función de la cerradura una cerradura de sobreponer es para rejas o accesos. Las cerraduras de embutir con manillas o pomos puedes usarlas según la preferencia o diseña en las manillas o acabados. En el caso de reemplazo se sugiere usar el mismo tipo de cerradura ya instalada para no modificar las perforaciones.

Los cilindros Scanavini ofrecen un mayor nivel de seguridad debido a su características y materiales que permiten que el cilindro sea anti-taladro y anti-bumping.

Cada cerradura Andeslock contiene en su envase de embalaje el kit completo para una instalación correcta. La Cerradura incluye, cilindro y sus respectivos pernos y tornillos de fijación y plantilla de instalación.

Las cerraduras Scanavini incluye de 3 a 5 copias de llaves multipunto según el tipo de producto. Se realizan copias de llaves en nuestras 3 sucursales:
https://www.andeslock.com/contacto/
Para realizar llaves maestras se realiza un trabajo especial antes del realizar el armado de los cilindros.

Si se puede realizar el trabajo especial de “Igualado” con las cerraduras Scanavini.

No todas las marcas de cerraduras son iguales. Por eso antes de comprar una cerradura de reemplazo es importante revisar el backset (medida entre el canto de la puerta y centro del cilindro), trocha (midida entre el centro del cilindro y centro de la manilla) y espesor de puerta. Sobre todo si es una puerta ya perforada.

Cada uno de las piezas mencionadas corresponde a una parte de la cerradura.

Existen cerraduras para exterior como las cerraduras de sobreponer y cerraduras para puerta de acceso e interior, cada una ya definida con una función específica.

Las cerraduras de sobreponer están diseñadas para su uso exterior y resisten húmedas y todo tipo de temperaturas.

En el caso que quieras usar cerraduras que estarán expuestas a la húmedas sugerimos usar de acero inoxidable.

Existen una gran variedad de acabados y/o colores sobre todo en manillas y pomos. Puedes encontrar en acero inoxidable, níquel satinado, negras, bronce envejecido, bronce satinado, bronce pulido entre otros

La elección de esta función depende de tu necesidad, y de las características de tu reja o puerta.

Sí, Scanavini tiene una gran variedad de cerraduras Digitales marca Scanavini y Andeslock, funcionan con Bluetooth y se conecta la app directamente con la cerradura.
Tienen diferentes formas de apertura como, tarjeta, clave, huella digital, App y en caso de emergencia con la llave. En caso que además tengas el Gateway (conectado a WiFi) podrás abrir la cerradura de manera remota.

La cada cerradura Scanavini y Andeslock tiene su kit y plantilla para una correcta instalación. Si nunca has instalado una cerradura te sugerimos contactar a un técnico Scanavini.

Puedes contratar la instalación en el siguiente link: https://tiendascanavini.cl/lineas/22/instalacion

Tenemos un equipo de técnicos instaladores certificados y expertos en instalaciones: Puedes contratar la instalación en el siguiente link: https://tiendascanavini.cl/lineas/22/instalacion

Scanavini constantemente testea y certifica todos sus productos garantizando su calidad.

Todos nuestros productos cumplen la norma de calidad emitida por el Instituto Nacional de Normalización INN serie NCH345 OF.2001, cumpliendo con grado 1 para los productos marca Scanavini y 5 años para los productos marca Andeslock.

La garantía cubre:
- Revisión y diagnóstico en nuestro Servicio Técnico.
- Reparación o reemplazo en caso que fuese necesario, en las piezas y/o productos, que muestren evidencia de defectos mecánicos imputables de fabricación.

La garantía no cubre:
- Desgaste en su pintura o acabado.
- Desgaste del material por uso y funcionamiento.
- Mal uso del producto.

Los tiempos de envío dentro de Región Metropolitana tardan entre 2-3 días hábiles. Los envíos a Regiones tardan entre 3-5 días hábiles en llegar al domicilio. Los envíos a regiones extremas es de 5 a 10 días hábiles. Estos días se pueden extender ya que dependen de los plazos que manejan las empresas de despacho

Si el producto adquirido presenta alguna falla, será derivado a evaluación de servicio técnico y si lo amerita se realizará el cambio o reparación, canalizado directamente por el servicio técnico autorizado Scanavini. El proceso de evaluación tiene un plazo de 5 a 10 días hábiles para responder.

Comercial Scanavini Ltda., garantiza la calidad de todos sus productos sobre defectos mecánicos de fabricación.

Derecho a retracto para compras online:

Por ley tienes hasta 10 días para devolver un producto (desde que lo recibiste o retiraste) si te arrepientes de tu compra.